PEKANBARU, SINURBERITA.COM – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional Tahun 2026, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Riau dan Kepulauan Riau menggelar kegiatan Leader in Service sebagai wujud komitmen untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik dan semakin dekat dengan pelanggan.
General Manager PLN UID Riau dan Kepulauan Riau, Didik Wicaksono, turut hadir di Kantor PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Simpang Tiga, Marpoyan, Pekanbaru, untuk berinteraksi dan memberikan pelayanan secara langsung kepada pelanggan.
Salah satunya adalah Rio, pelanggan yang tengah melakukan proses pengajuan pasang baru listrik. Dalam kesempatan tersebut, Didik berinteraksi langsung sekaligus memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang mudah dan nyaman.
Kegiatan Leader in Service menjadi wujud komitmen PLN untuk mendengarkan kebutuhan pelanggan secara langsung serta terus meningkatkan kualitas pelayanan.
General Manager PLN UID Riau dan Kepulauan Riau, Didik Wicaksono, menyampaikan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi seluruh insan PLN untuk semakin memahami kebutuhan pelanggan dan menghadirkan pelayanan terbaik dengan sepenuh hati.
“Pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kegiatan _Leader in Service_ ini, kami ingin hadir lebih dekat, mendengarkan kebutuhan pelanggan secara langsung, serta memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan terbaik,” ujar Didik.
Didik menambahkan, pelayanan terbaik tidak hanya ditunjukkan melalui kemudahan akses dan pemanfaatan teknologi, tetapi juga melalui kepedulian dan kehadiran insan PLN dalam memberikan solusi bagi setiap kebutuhan pelanggan.
“Kepercayaan pelanggan menjadi semangat bagi kami untuk terus melakukan perbaikan. Pada momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan kelistrikannya kepada PLN. Kami akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik kepada masyarakat,” tambah Didik.
Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN UID Riau dan Kepulauan Riau terus memperkuat komitmen untuk menghadirkan layanan kelistrikan yang andal, mudah diakses, serta berorientasi pada kebutuhan pelanggan. (*J2R)
