PEKANBARU, SINURBERITA.COM – Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho meminta seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru meningkatkan kinerja serta kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Hal itu disampaikan Agung saat memimpin apel di lapangan kompleks Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru, Senin (28/9/2026) pagi.
Agung menegaskan, ASN memiliki tanggung jawab utama sebagai pelayan masyarakat. Karena itu, pelayanan publik harus diberikan dengan mengedepankan integritas, kejujuran, dan profesionalisme.
“Sejatinya, kita semua ini adalah pelayan masyarakat. Karena itu, kita ingin masyarakat terlayani dengan baik,” tegas Agung.
Menurutnya, komitmen memberikan pelayanan terbaik harus menjadi bagian dari tanggung jawab setiap ASN. Ia mengingatkan agar pegawai tidak hanya berfokus pada pekerjaan administratif, tetapi juga memastikan keberadaan pemerintah memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Agung bahkan mendorong setiap ASN untuk aktif memberikan pelayanan kepada warga.
“Minimal satu ASN bisa melayani 5 masyarakat. Tentu yang punya jabatan (pejabat) harus lebih banyak melayani masyarakat,” ujarnya.
Ia mengatakan, peningkatan kualitas pelayanan merupakan bagian penting dari upaya Pemko Pekanbaru menghadirkan pelayanan publik yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Selain membahas pelayanan publik, dalam apel tersebut Agung juga memberikan apresiasi kepada sejumlah pegawai yang memasuki masa purna tugas.
Pemko Pekanbaru menyerahkan piagam penghargaan sebagai bentuk penghormatan atas pengabdian para pegawai yang telah bekerja selama puluhan tahun di lingkungan pemerintahan.
“Hari ini kita memberikan piagam penghargaan kepada pegawai yang memasuki purna tugas, pensiun. Ada yang sudah mengabdi 23 tahun, 29 tahun, dan ada yang 33 tahun,” ungkap Agung.
Ia menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada para pegawai atas dedikasi mereka selama menjalankan tugas pemerintahan dan memberikan pelayanan kepada masyarakat Kota Pekanbaru.
“Atas nama Pemerintah Kota Pekanbaru, kami mengucapkan terima kasih atas kinerja bapak ibu dalam melayani masyarakat Kota Pekanbaru selama ini,” tutupnya.
Apel tersebut turut dihadiri Sekretaris Daerah Kota Pekanbaru Zulhelmi Arifin serta para pimpinan organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemko Pekanbaru. (*J2R)
